POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Notre agence de Lorient recherche pour l'un de nos client basé à Lorient (56) un.e Chargé de relation clients H/F. Poste à pourvoir dès que possible et cela durant 1 mois. Vos missions consisteront à : - Accueil et traitement de la demande des locataires et des réclamations, via différents canaux (appels, mails, courrier, intranet) - Accueil et traitement de la demande des demandeurs de logements, via différents canaux - Gestion administrative liée au Centre Relation Clients (CRC) - Selon organisation territoriale des agences, accueil des interlocuteurs et visiteurs - Selon organisation territoriale des agences Réception et traitement du courrier Horaires : 39 H/semaine réparties sur le mois Les heures réalisées au-delà de la 35ème heure sont compensées en en RTT sur une base annuelle de 22 RTT par an horaires variables : horaires fixes : 9h00-11h45 14h00-16h30 (16h00 le vendredi) horaires libres : 7h45-19h00 avec 3/4 d'heure de pause obligatoire pour le déjeuner pas d'heures supplémentaires ni d'heures de nuit Salaire BRUT mensuel : 1882.51 Euros Poste occupé : Chargé.e de relation clients classification : C2N1 Avantage : tickets restaurant 60% employeurs 40 % employés valeur faciale 8,50 EUR C.E.T / MUTUELLE / PARRAINAGE PROFIL : Idéalement niveau minimum Bac Professionnel à Bac +2 conseiller relation clients Capacité à prendre en charge un nombre important d'appel et de mail dans une même journée Aisance relationnelle et capacité à s'adapter et traiter/ rediriger les demandes clients