DESCRIPTIF DE L'OFFRE Dimension relationnelle Développer une communication professionnelle et courtoise avec les usagers, Créer un climat de confiance avec la clientèle, Entretenir des relations de collaboration avec les collègues de la Filière Audition, Participer à la connaissance et à la promotion du Mouvement Mutualiste et de ses valeurs, Dimension organisationnelle Reconnaître et gérer les situations d'urgence, Planifier les rendez-vous en fonction des consignes données, Anticiper et veiller au respect des délais, S'assurer de la bonne application des différentes procédures internes. Dimension économique Sur délégation de l'audioprothésiste, établir la facturation des appareils vendus avec ou sans tiers-payant, Assurer la tenue et le contrôle des caisses physique et informatique, Gérer les remises en banque et l'encaissement des chèques, Dynamiser l'espace de vente afin d'optimiser les ventes d'accessoires Valoriser les ventes à forte valeur ajoutée par le biais des ventes dites « primées » PROFIL RECHERCHÉ Maîtriser les connaissances et les techniques indispensables à l'exercice de la profession d'assis- tante en audioprothèse / optique Savoir développer une communication adaptée au niveau de compréhension de son interlocuteur Connaître les outils bureautiques et les applicatifs métiers Etre rigoureux Savoir rendre compte Savoir s'organiser et gérer les priorités Maîtriser les procédures internes Faire preuve de discrétion Avoir un esprit d'équipe.