Descriptif du poste: Dans un contexte technique et international, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'image de marque et de la relation client. À ce titre, vous interviendrez sur les axes suivants : Définition et pilotage de la stratégie de relation client, en lien étroit avec les équipes commerciales et techniques : mise en place d'outils d'analyse de la satisfaction, suivi des indicateurs, recommandations d'amélioration continue. Conception et déploiement de la communication institutionnelle et opérationnelle, en France et à l'international : Élaboration du plan de communication (médias, supports multimédias, événements...), Veille sectorielle et benchmark des pratiques du marché, Coordination avec les agences de communication et les interlocuteurs internes. Marketing opérationnel et promotion : Organisation de salons professionnels en France et à l'étranger, Conception et actualisation des supports de communication (vidéos, brochures, contenus web, etc.), Pilotage d'événements de démonstration produits auprès des clients et prospects à l'international. Vous serez amené(e) à collaborer avec les différentes entités du groupe à l'étranger et à vous déplacer ponctuellement en fonction des projets. Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure avec une spécialisation en communication ou marketing, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement industriel technique et international. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles et relationnelles, ainsi que pour votre capacité à comprendre et valoriser des solutions techniques complexes. Une bonne connaissance des marchés internationaux et des contextes multiculturels sera un vrai atout. Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de création graphique (InDesign, Photoshop, logiciels de montage vidéo, etc.). La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est indispensable. La pratique d'autres langues serait un plus.