POSTE : Hôte-sse de Caisse - Accueil H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse / Accueil (H/F) à Éragny pour rejoindre l'un de nos clients dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI). En tant qu'ambassadeur(rice) de l'enseigne, vous assurez un accueil de qualité et contribuez à offrir une expérience client agréable. Vos missions : - Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et convivialité - Assurer l'enregistrement des achats et procéder aux encaissements - Garantir la fluidité du passage en caisse et limiter les temps d'attente - Vérifier et contrôler les moyens de paiement selon les procédures en vigueur - Gérer les retours, échanges et éventuels litiges clients avec diplomatie - Participer à la bonne tenue de l'espace caisse et de la zone d'accueil - Appliquer rigoureusement les procédures de caisse (sécurité, fonds de caisse, ouverture/fermeture) - Contribuer à la satisfaction client par un service rapide et de qualité - Remonter les anomalies ou dysfonctionnements à la hiérarchie PROFIL : - Vous êtes souriant(e), accueillant(e) et avez un excellent sens du service client - Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans la gestion des encaissements - Vous êtes à l'aise dans les situations de contact client, même en période d'affluence - Vous savez garder votre calme et votre professionnalisme en cas de litige ou de tension - Vous êtes dynamique, réactif(ve) et aimez travailler en équipe - Vous respectez strictement les procédures de caisse et les consignes de sécurité - Vous avez un bon sens de l'organisation et savez gérer les priorités - Une première expérience en caisse ou en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont acceptés - Vous êtes disponible et flexible (horaires variables, travail le week-end selon planning) Rémunération Attractive