Descriptif du poste: Au sein de Gecina, la Direction du Résidentiel est engagée dans une profonde transformation visant à établir sa position de référent sur le marché du logement en Île-de-France. Vous serez directement rattaché au Responsable des gestionnaires techniques, avec un périmètre d'intervention dédié au patrimoine étudiant. A ce titre, vos missions concerneront : L'exploitation technique et la maintenance : - Gestion des réclamations techniques : traitement réactif et rigoureux des demandes techniques des étudiants, suivi des interventions en temps réel pour optimiser les délais de traitement. - Entretien courant et remise en état des chambres : réalisation des diagnostics précis pour évaluer les besoins de travaux, mise en œuvre des actions nécessaires pour maintenir un niveau de confort et de qualité conforme aux attentes des usagers. - Gestion des contrats d'entretien : pilotage les contrats d'entretien en lien avec les prestataires, assurer la planification et le contrôle de la qualité des travaux réalisés par des tiers - Suivi administratif des engagements et de la facturation. Sécurité et conformité réglementaire - Identification et gestion des dysfonctionnements : veille régulière pour identifier tout dysfonctionnement technique, signaler les urgences et garantir une résolution rapide des problèmes, mise en place des procédures de prévention pour minimiser les risques de panne ou de non-conformité. - Suivi des contrôles réglementaires et des réserves : pilotage des contrôles obligatoires (sécurité incendie, installations électriques, etc.) et coordination des interventions de mise en conformité et supervision de la levée des réserves techniques en collaboration avec les prestataires. Amélioration continue et innovation technique - Optimisation des pratiques de maintenance. - Participation à la mise en place de nouvelles procédures ou outils pour améliorer la gestion technique des infrastructures étudiantes. Profil recherché: Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en immobilier, construction ou gestion technique, vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire dans l'immobilier résidentiel. Vous avez une bonne maitrise des techniques de maintenance d'un immeuble et des outils de gestion. En outre, vous maitrisez le pack Office et avez de bonnes capacités rédactionnelles. Votre sens du service client, votre rigueur et votre réactivité seront des atouts nécessaires pour votre réussite à ce poste.