Descriptif du poste: Dans le cadre de la gestion des sites de Paris et des sites en province, le(a) technicien(ne) informatique en alternance est en charge des deux missions principales suivantes: Préparer et installer les postes de travail (matériels et logiciels) : * Réceptionner, préparer, installer les matériels et logiciels * Configurer les matériels et logiciels en respectant les procédures internes * Assurer la maintenance de 2ème niveau * Veiller à la bonne exécution des interventions extérieures relatives aux contrats de maintenance * Assurer le suivi du parc informatique. Assurer l'assistance aux utilisateurs : * Effectuer les interventions de dépannages suite aux demandes d'assistance en ligne * Apporter des solutions de contournement en cas de non résolution de l'incident * Suivre les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux matériels et logiciels * Apporter son savoir-faire afin d'aider à la bonne compréhension des logiciels et matériels. Profil recherché: Etudiant(e) en formation Bac+3 en Informatique, vous avez déjà une première expérience (stage/alternance) dans le domaine de l'assistance technique / gestion de parc informatique. Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows, les réseaux TCP IP et le langage Powershell. Votre niveau d'anglais vous permet d'être à l'aise dans la lecture de documentation technique. Vous êtes curieux, autonome, rigoureux et faites preuve de maturité et d'un sens du service client interne développé.