Descriptif du poste: Rattaché(e) à l'agence de l'accueil Physique de Nanterre, vos missions seront les suivantes : - En libre-service * Accompagner les assurés sur les postes Ameli * Répondre aux questions simples * Remettre des imprimés * Fixer des rendez-vous physiques et téléphoniques (via Clic RDV ou Ameli) * Délivrer les cartes AME - En Back-Office  * Prendre régulièrement connaissance de la veille règlementaire * Réceptionner les cartes AME * Effectuer les saisies BALI (accompagnement numérique + accès aux soins si besoin) * Traitement des RDV des primo demandeurs AME D'autres missions pourront être attribuées en fonction des projets et ateliers prévus au cours de l'année. Ce poste est fait pour vous si : Si vous vous préparez un BTS SP3S et possédez déjà une expérience en entreprise. Vous être reconnu(e) pour avoir une aisance relationnelle et une bonne capacité d'écoute. Organisé(e), vous êtes sérieux(se) et autonome.  La maitrise du Pack Office est exigée avec une facilité d'appropriation des outils numériques. Profil recherché: Conditions : Contrat en alternance d'une durée d'un ou de deux ans Poste basé à Nanterre (RER A - Nanterre préfecture) Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.   Le mot du responsable : « Rejoignez un acteur clé et contribuez à l'accompagnement des assurés en tant que conseiller de service en accueil physique. Votre rôle ? Offrir une écoute attentive, une expertise technique et une orientation personnalisée pour garantir une prise en charge de qualité. A bientôt ! »   Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants : * Des horaires flexibles, * Accès à un restaurant d'entreprise, * Une carte déjeuner : créditée de 11.52 € par jour travaillé, * Un CSE attractif, * Une prime d'intéressement annuelle, * Prime crèche, * Remboursement des frais de transports à hauteur de 75%, * Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise.   Merci de bien vouloir postuler (avec CV et lettre de motivation) directement via notre formulaire de candidature en ligne à l'adresse suivante pour que votre candidature soit prise en compte : « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN » #fierdeproteger   Rejoindre la CPAM 92, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances et lutte contre toute forme de discrimination.  Notre processus de recrutement : Si votre profil nous intéresse, vous serez invité(e) à réaliser un test de personnalité. Enfin, si nous souhaitons poursuivre le processus ensemble, nous vous proposerons un entretien dans nos locaux situés à Nanterre.   Plus d'informations sur notre page LinkedIn .