RESPONSABILITÉS : Activités du poste : - Développer une culture qualité au sein de l'établissement dans le respect de la politique qualité/gestion des risques définie ; Sensibiliser et accompagner les différents professionnels au plus proche des activités dans la mise en œuvre effective de la démarche d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ; - Manager la démarche de certification HAS en assurant la méthodologie, l'accompagnement et sa réalisation dans les services de soins en lien avec les différentes équipes concernées. Garantir la mise en œuvre des recommandations et/ou réserves exprimés à l'issue des visites de certification ; - Accompagner les démarches de certifications externes (normes îso) ; Suivre les déclaration des évènements indésirables contribuer à Ieur analyse et accompagner les CREX et RMM au regard ; - Assurer le dispositif de gestion des risques a priori, cartographie des risques et des vigilances ; - Déployer, organiser et suivre les recueils des indicateurs et méthodes d'évaluation (patient traceur, parcours traceurs et traceur ciblé, audits, EPP...) ; Conduire le PAQSS en coordonnant les différentes actions sur le plan institutionnel, au niveau des pôles et services et aider à l'appropriation des plans d'actions par les équipes de terrain ; - Piloter la gestion documentaire en suivant la rédaction, le référencement et la mise à disposition des documents qualité dans le logiciel dédié. Assurer un soutien méthodologiques aux rédacteurs ; Assurer et suivre le recueil des IQSS en lien avec l'encadrement des services concernés, soutenir à la réalisation d'audits, diffuser les points forts et d'amélioration suite à ces recueils ; Participer à la mise à jour des Plan de Continuité d'Activité (PCA)/Plan de Reprise d'Activité (PRA) et là l'évaluation de Ieur effectivité ; Déployer des outils de mesure de la satisfaction et de l'expérience patient en s'appuyant sur les compétences des usagers (Commission Des Usagers) ; - Assurer la communication autour de la qualité et la gestion des risques (instances, publication. ) ; Promouvoir et animer des actions et des formation pour développer la culture qualité gestion des risques(semaine qualité, intervention auprès des instituts de formation,. ) ; - Assurer la veille réglementaire et normative en matière de qualité et de gestion des risques ; Collaborer avec le COPIL SSE... PROFIL RECHERCHÉ : Compétences associées : Savoirs Faire : Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle, afférents à son métier ; - Compétences dans l'utilisation d'outils de bureautiques ; - Concevoir la cartographie des risques ; Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier ; - Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence ; Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence ; Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions ; - Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives ; Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité ; - Conduire, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétence ; Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour sa réalisation ; - Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d'activité ; Animer des groupes de travail, des animations, des formations, des réunions. Savoir-faire comportementaux : - Capacité à travailler en équipe ; - Adaptation aux changements et aux évolutions ; - Capacité de conviction ; Créativité ; Initiative, autonomie ; - Maîtrise de soi, pondération ; Organisation ; - Prise de décision ; Réactivité ; Sens des priorités ; - Sens du contact ; Sens du service. Conditions pour postuler : Formation de niveau Bac +5 master en qualité / gestion des risques ou équivalent. Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en santé.