Descriptif du poste: Au sein du pôle qualité composé de quatre personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité H/F en alternance pour notre siège basé à Courbevoie (92). Missions En tant qu'Assistant(e) Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs d'agence concernant le suivi des procédures qualité ainsi que de la mesure de la satisfaction des clients et intervenants. Le poste s'organise autour des missions suivantes : * Mesurer la satisfaction des clients et des intervenants à domicile * Réaliser des audits internes et accompagner les agences en vue des différentes certifications * Assurer un suivi des résiliations * Elaborer et s'assurer du respect des procédures internes * Renseigner les différents tableaux de suivi qualité Profil recherché: * Étudiant BTS SP3S ou en licence professionnelle dans le secteur de l'aide à domicile Vous avez un sens du service prononcé. Vous avez le sens de l'organisation et vous savez gérer vos priorités. Votre capacité d'adaptation et votre persévérance vous permettront d'occuper ce poste en toute efficacité. * Contrat d'apprentissage uniquement sur 1 an ou 2 ans selon le diplôme * Salaire en fonction de l'âge * Poste basé à Courbevoie * Télétravail possible Durée : alternance 12 mois Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation d'handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !