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- Détail de l'offre 6017118
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Offre n° 6017118
Hôte d'accueil H/F
72 - MAMERS - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
Mission Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de Commerçants Autrement , qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte ou hôtesse daccueil de notre magasin U. Votre présence et votre efficacité feront du passage à laccueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec lenvie de revenir. Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prendrez en compte les réclamations des clients afin daméliorer la qualité du service et de loffre commerciale. Après avoir été formé, vous serez en charge des appels téléphoniques, des appels-micro, de la promotion de la Carte U, mais aussi des services du magasin tels que U Location, billetterie, photos, etc. Vous gérerez aussi les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges darticles, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix. Vous serez le relais des communications entre les services internes et externes. Votre attitude positive, la connaissance de nos actions locales et promotions feront de vous notre Ambassadeur/ Ambassadrice auprès de la clientèle. Profil Vous savez vous montrer à la fois passionné, professionnel, engagé et sympathique. Vous avez dexcellentes qualités relationnelles et vous aimez interagir avec notre clientèle afin de pouvoir répondre à leurs demandes. Organisé et polyvalent, vous ne manquez pas didées pour mettre en avant nos services et gérer les multiples demandes tout au long de la journée. Un bon niveau de français oral & écrit (C1) est requis pour occuper ce poste. En informatique, une aisance est demandée pour réaliser les missions suivantes : envoie/ réception de mail, navigation sur les interfaces permettant de gérer les services du magasin, les échanges, remboursement etc. Votre sourire communicatif et votre sens de lécoute vous permet de fidéliser notre clientèle et dinteragir avec lensemble de nos équipes. Vous souhaitez vous engager pour un commerce local responsable et de qualité, dont vous pouvez être fier. Vous épanouir à nos côtés Nous sommes pour louverture desprit : votre avis sera toujours le bienvenu concernant les améliorations en magasin et la qualité de nos services. Chez U, vos projets ont de limportance. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors parlez-nous de vous ! Nhésitez pas à nous adresser votre candidature dès maintenant. Chez U, tout commence avec vous. Pour en savoir plus sur le métier d'hôte d'accueil : https://u-emploi.com/nos-metiers/les-metiers-en-supermarche/hote-d-accueil-en-grande-distribution-h-f Mot du recruteur Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, lhumain est au coeur de notre promesse demployeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut sépanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers dêtre U. Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien. Associé Super U MAMERS Chez U, tout commence avec vous
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
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