Référence CSP: DEF_09-00050790 Le poste s'inscrit dans le cadre de la transformation numérique du ministère des Armées décliné à la DGA. Il doit assurer la maitrise d'un système d'information de la DGA unifié, renforcé et performant. Dans cet environnement, il doit assurer le maintien en condition opérationnelle, le maintien en condition de sécurité et la mise à disposition des services informatiques aux usagers de la DGA et de garantir une très bonne qualité et disponibilité des services, ainsi qu'une réactivité adaptée au juste niveau. L'environnement du poste est caractérisé par : - un niveau d'exigence des utilisateurs sur les performances et la disponibilité des moyens informatiques, accentué par la rapidité des évolutions technologiques, - un périmètre d'intervention, du centre de proximité élargi aux usagers DGA de la région. - une volonté de passer d'une gestion centrée sur le besoin local à la notion d'opérateur de service. Le titulaire est le responsable de l'activité de soutien informatique sur son site d'appartenance. Il assure l'encadrement opérationnel et hiérarchique de ses personnels sur les opérations de proximité, et est le garant du respect de la fourniture des services et des engagements associés auprès du responsable et des clients du site. L'impact d'un mauvais service rendu provoque des pertes de temps importantes pour les utilisateurs. La satisfaction du client est aussi un enjeu majeur pour le poste. Responsable informatique Administration et conception des architectures systèmes, Respect des engagements de services Intérim de sous-directeur informatique de proximité Soutien informatique de proximité Démarche d'adoption pratique