Conseiller clientèle à distance - bancaire F/H 63 - Clermont-Ferrand
Offre n° 6020488
Conseiller clientèle à distance - bancaire F/H
63 - Clermont-Ferrand - Localiser avec Mappy
Publié le 15 août 2026
Pour faire quoi... Dans un contexte de développement de notre activité, rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l'assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.Vos missions sont de: - Réceptionner les appels entrants des clients- Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire- Apporter des solutions adaptées, telles que :La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire- L'augmentation de son plafond de retrait- L'accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire- La gestion de situations de Fraude
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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