Référence CSP: O053250/429000322 Située au coeur de la région Grand Ouest et au sein du département dynamique de la Mayenne, la ville de Laval compte 49 000 habitants. La ville de Laval s'engage à développer ses structures et ses services publics afin de satisfaire au mieux sa population. À la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Issu(e) de la Fonction Publique ou du secteur privé, vous souhaitez mettre vos compétences au service du développement de la ville de Laval ? Rejoignez-nous ! VOS MISSIONS : Sous la coordination du responsable du service accueil, état civil et autre démarches administratives vous êtes en charge de l'instruction, la constitution et la conservation des actes d'état civil ainsi que l'accueil physique, téléphonique et électronique des usagers. Vos principales missions seront les suivantes: * Constituer et instruire des actes d'état civil (naissances, mariages, décès, reconnaissances, changement de nom, changement de prénom...), * Délivrer et mettre à jour des livrets de famille, et assurer la tenue administrative des registres, * Établir et traiter les dossiers administratifs : projets de mariage, parrainage civil, délivrance des autorisations funéraires, concessions funéraires, PACS, rectifications, légalisation de signature et certification conforme, certificats divers (vie, concubinage, célibat..) demandes d'actes (au guichet et par courrier, Comedec et internet), * Participer à l'ensemble des missions du service notamment assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique des usagers, * Effectuer les tâches administratives liées à l'activité (classement, archivage des dossiers, etc), * Partager les compétences et connaissances utiles à l'activité, notamment pour aider à la formation des nouveaux agents et capitaliser les connaissances * Participer à la démarche qualité initiée au sein du service (participation aux groupes de travail, à l'élaboration de procédures ...).