Au sein de l'équipe, vous participerez au suivi et à l'amélioration de la performance des trains de marchandises.Vous serez notamment amené(e) à :Analyser les pénalités liées aux créneaux de circulation des trains pour comprendre les problèmes rencontrés et identifier des solutions.Suivre les données et les indicateurs pour vérifier que les informations sont fiables et à jour.Suivre les actions d'amélioration mises en place et mesurer leurs résultats.Échanger avec les équipes régionales pour partager les résultats, les bonnes pratiques et les difficultés rencontrées.Participer au suivi des installations de service, notamment au traitement des réclamations des clients et des partenaires.Proposer des améliorations pour rendre les outils et les méthodes de travail plus efficaces.