ASSISTANT ADV (H/F) 77 - ST FARGEAU PONTHIERRY
Offre n° 6021121
ASSISTANT ADV (H/F)
77 - ST FARGEAU PONTHIERRY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 mai 2025
Nous recherchons pour le compte de notre client Un(e) assistant(e) ADV / chargé de relation client (F/H)Vous occupez un rôle central car vous assurez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise. Vous devrez : Traiter l'ensemble des demandes clients relatifs à la prise de commandes, aux disponibilités et délais de livraison des différents produits. Gérer également l'ensemble des réclamations et litiges clients. Traiter les escalades client et gérer le niveau 1 du service client. ACTIVITÉS PRINCIPALES Assurer l'application des règles de la politique tarifaire Superviser la gestion des commandes clients et informer les clients sur les disponibilités / délais de livraison Assurer le suivi des reliquats clients : annulations, relances. Traiter les réclamations clients (avoirs, factures complémentaires ...) et les litiges transport Gérer le traitement des retours clients : réintégration stock et étâche des avoirs Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation de la gestion de la réclamation Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique.).
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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