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Team leader informatique (H/F) - Pantin (IT) 93 - PANTIN
Offre n° 6021475
Team leader informatique (H/F) - Pantin (IT)
93 - PANTIN - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
Team Leader (H/F) - Pantin - Pantin Nous recherchons un Team Leader (H/F) pour notre équipe de techniciens de proximité, pour l'un de nos clients basé à Pantin. Les missions que nous avons à confier à notre futur(e) Team Leader se constituent de deux axes : L'animation d'équipe : o Encadrement et développement des compétences de collaborateurs o Gestion des plannings des collaborateurs L'organisation de l'activité : o Supervision des activités (piloter et prioriser les tickets) o Analyse de l'état de l'activité o Mettre en place des préconisations Profil candidat: Technical skills ? Vous possédez une expérience similaire d'au moins 2 ans. ? Vous possédez une forte expertise dans le support aux utilisateurs et avez une forte expérience dans la relation client. ? Vous avez à c?ur la satisfaction des utilisateurs. ? Le management de vos collaborateurs est pour vous au centre de vos actions. ? Vous maitrisez à travers un ITSM, la gestion des incidents et de demandes de service. ? Vous êtes autonome dans l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et savez réaliser des reportings. ? Vous connaissez les principes d'ITIL et vous êtes le premier acteur de l'amélioration continue. Soft skills Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d'adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
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