RESPONSABILITÉS : Socopa Cherré, recrute en CDD un(e) Gestionnaire ADV en produits élaborés frais pour la GMS. Vous évoluerez au sein du service "télévente produits élaborés frais GMS" composé d'une équipe de 10 personnes. Vos missions seront les suivantes : • Appeler les clients attribués pour saisir des commandes informatiques dans le respect de la cadence. • Contrôler les commandes en flux informatiques EDI (quantité, schéma logistique) • Saisir, vérifier et diffuser les « éléments de vie » des magasins (présentation des produits, cadenciers, tarifs, promotions, événements divers) en collaboration avec les équipes commerciales. • Assurer la gestion des réclamations : demandes de retours, analyse des litiges et avoirs. • Effectuer des appels sortants pour des reventes de produits ciblés sur certaines périodes de l'année (phoning) D'autres missions pourront être ajoutées en fonction de votre profil (gestion des tarifs GMS, prévisions...) PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'une formation commerciale BTS ou DUT, vous maîtrisez parfaitement Excel (formules et tableaux croisés dynamiques). Doté(e) d'une fibre commerciale certaine, d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent relationnel, vous êtes coopératif(ve), réactif(ve) et reconnu(e) pour votre écoute et votre capacité à gérer les priorités. • Poste basé à Cherré (72) situé à 45 km du Mans en CDD • Une rémunération en fonction de votre profil à laquelle s'ajoutent : indemnités de transport (en fonction du trajet que vous effectuez chaque jour) ainsi qu'un 13ème mois et prime vacances sous condition d'ancienneté. • Une Assurance Maladie complémentaire et une prévoyance performantes