Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or. Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.  C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer ! Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, . de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un Assistant Qualité H/F pour l'une de nos Directions Régionales du réseau PassionFroid, expert en produits frais carnés, laitiers et surgelés sur notre site de Carquefou, basé au 29, Rue Véga. Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :  * Traiter quotidiennement les réclamations liées aux anomalies produits et les éléments de traçabilité : rédaction des réponses aux clients et échanges interservices internes, * Rechercher les causes en lien avec nos fournisseurs, * Assurer le suivi du litige jusqu'à sa résolution, * Analyser les refus clients (anomalies produits) quotidiens en collaboration avec les équipes de gestion de stock, * Mettre en place une communication sur les diverses réclamations produits en interne (mise en place d'un reporting), * Contribuer au maintien des certifications ISO 9001 et ISO 22000, * Participer aux missions annexes du service QSE (gestion des alertes alimentaires, système d'analyse et d'animation des causes récurrentes, etc.). Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre  Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes savoureuses, c'est aussi parce que notre service Qualité fait le maximum pour les satisfaire. Alors, ce qui est essentiel, au-delà d'une formation Bac+2 dans le domaine administratif, c'est votre personnalité. Pour être Assistant Qualité H/F, être à l'aise avec les outils informatiques - et notamment la suite Office (Word, Excel, Outlook), disposer d'une qualité rédactionnelle et d'une agilité avec nos logiciels est un vrai plus. Si vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'un esprit logique et que vous possédez un sens du service client, alors ce poste est fait pour vous ! Mais ce n'est pas tout ! Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif ! Alors, vous vous y voyez ? Bon à savoir :  * Devenir Assistant(e) Qualité H/F c'est avoir un rôle clé dans un service au cœur de l'activité du site, * C'est travailler dans un environnement de travail challengeant au sein d'une équipe de 6 personnes. * Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI du lundi au vendredi. Vous êtes en repos les week-ends et les jours fériés.  * Et enfin la rémunération est motivante (13ème mois, restaurant d'entreprise, tarifs préférentiels sur nos 4500 références de produits frais et surgelés, avantages du CSE etc).