MISSIONS : SUIVI DE L'ACTIVITE : Traiter les appels téléphoniques, mail et éventuellement fax réceptionnés. Transmettre les informations et documents relatifs au lancement des vols. Renseigner dans notre logiciel interne, prévu à cet effet, les informations relatives aux vols de nos clients (compagnies aériennes): type d'avion, horaires, numéro de vols, commandes etc. S'assurer que les saisies, les modifications de commande ou informations concernant les vols sont bien diffusées et assimilées par les services concernés. Prendre connaissance des informations relatives aux vols sur les plateformes informatisées de nos clients: prévision, remplissage des vols, validation des vols, etc. Réaliser la validation de tous les vols après contrôle à J-1. Gérer et traiter les réajustements Jour J et réaliser l'interface entre les différents services et la piste. Assurer le suivi et élaborer une organisation permettant de prendre compte les objectifs de la Direction Générale, les contraintes de l'Unité et des demandes de nos clients. Être proactif et force de proposition dans l'amélioration continue de nos process. FACTURATION Traiter les bons de livraison retour des vols afin de procéder à la saisie et clôture permettant au service facturation de poursuivre le process. Confirmer les vols au sein du logiciel prévu à cet effet et ce, après correction et vérification. Préparer les dossiers pour le Service Facturation en joignant le Site de réajustement au bon de livraison, le rangement des bons de livraison. COMMUNICATION Assurer la communication avec les différents services, partenaires externes et les Clients. Assurer une communication constante l'ensemble des services. Informer son responsable hiérarchique de toute anomalie majeure constatée. Procéder en fin de vacation à une passation obligatoire des consignes. Intégrer et former les nouveaux collaborateurs intérimaires et/ou titulaires au sein du service. SECURITE/ SURETE / HYGIENE Respecter les procédures relatives à l'hygiène, la sécurité et sûreté. Appliquer les politiques de la société pour ce qui vous concerne. Profil De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative, notamment dans le domaine de la gestion du transport, idéalement avec une connaissance du milieu aérien. La maîtrise des outils informatiques est nécessaire et bon niveau en anglais est apprécié. Vous êtes organisé, rigoureux, attentif, pragmatique. Vos capacités managériales et votre sens des valeurs seront des atouts pour réussir votre mission. Temps de travail : Temps plein, 5 jours par semaine, du lundi au dimanche Plage horaire : 6h - 13h30 dont 30 min de pause. (ou 4H) Type de contrat : Interim ; Entre 3 et 6 mois Niveau d'études : BTS, Bac+2 Niveau d'expérience : Indifférent Casier vierge obligatoire