Descriptif du poste: La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Le rôle de notre site d'Ayse est d'exploiter le réseau Proxim iTi Agile organisé par le Syndicat Mixte des 4 Communautés de Communes dont les sièges respectifs se situent à Bonneville, la Roche-sur-Foron, Reignier-Esery et Fillinges . Rattaché au site d'exploitation d'Ayze composé d'une quarantaine de collaborateurs, vous serez sous la responsabilité directe du Responsable de Site et en binome avec un autre Agent d'Exploitation. Missions : En charge de l'animation du personnel et de la qualité de service sur l'ensemble du réseau (lignes régulières et à la demande) : En matière de relationnel : * Suivre et garantir la qualité de l'exécution des prestations délivrées pour le compte de l'autorité organisatrice des mobilités, et participer aux rencontres avec les partenaires du réseau, * Animer et manager l'équipe de conducteurs, * Contribuer au maintien d'un climat social sain. En matière de qualité, sécurité et règlementaire : * Veiller au respect de la réglementation du transport, du Code du Travail, des accords d'entreprise et des procédures internes, * Gérer et superviser la sécurité des personnes et des biens (sur le site d'exploitation, à bord des véhicules, sur la route), * Suivre les documents réglementaires des collaborateurs et les visites médicales, * Suivre la conformité d'utilisation et le contrôle périodique des véhicules et des équipements, * Assurer des actes de maintenance de 1er niveau sur les équipements et les véhicules. En matière de qualité et de continuité du service public : * Assurer l'interface entre le PC de régulation externe et l'exploitation, * Identifier et suivre les points accidentogènes et proposer des améliorations sur les itinéraires, * Veiller sur le terrain à la qualité des services en accompagnant les conducteurs et en réalisant des mesures régulières de qualité, * Traiter les réclamations clients dans un objectif d'amélioration continue. Ponctuellement, vous pouvez être amené à remplacer des conducteurs absents et réalisation des lignes pour garantir la qualité et le bon déroulement du service. En matière d'administratif et de gestion : * Suivre la consommation de carburant et signaler les anomalies, * Suivre la sinistralité, * Gérer l'affectation des véhicules et les transferts aux prestataires pour réparation, entretien, etc., * Gérer les plannings « journaliers » en fonction des aléas d'exploitation. Ce que nous avons à offrir : Rémunération diverses : 13ème mois, prime vacances (510€), intéressement, tickets restaurant, prime d'astreinte. Avantages : mutuelle entreprise familiale prise en charge à 65% par l'employeur, prime de cooptation, avantages CSE (chèques cadeaux, réduction billetterie/voyage/loisir etc.). Profil recherché: * Être titulaire idéalement de la FIMO ou FCO à jour ainsi qu'une carte conducteur, * Idéalement un bac +2 en Transport et Logistique * Connaitre la législation et les consignes de sécurité relatives au transport de voyageurs * Savoir effectuer la maintenance de 1er niveau * Maitriser les outils informatiques * Savoir manager et être doté d'un bon sens du relationnel * Être organisé(e), rigoureux(se) et être capable d'analyse/synthèse * Savoir prendre des initiatives et être réactif(ve) * Avoir le sens des responsabilités * Savoir travailler en équipe