Descriptif du poste: AWS Infrastructure Services possède la conception, la planification, la livraison et l'exploitation de toute l'infrastructure mondiale AWS. En d'autres termes, nous sommes les personnes qui maintiennent le cloud en fonctionnement. Nous soutenons tous les centres de données AWS et tous les serveurs, stockage, réseaux, alimentation et équipements de refroidissement qui garantissent à nos clients un accès continu à l'innovation sur laquelle ils comptent. Nous travaillons sur les problèmes les plus difficiles, avec des milliers de variables impactant la chaîne d'approvisionnement - et nous recherchons des personnes talentueuses qui veulent aider. Vous rejoindrez une équipe diversifiée d'ingénieurs logiciels, matériels et réseaux, de spécialistes de la chaîne d'approvisionnement, d'experts en sécurité, de gestionnaires d'opérations et d'autres rôles vitaux. Vous collaborerez avec des personnes à travers AWS pour nous aider à livrer les plus hauts standards de sécurité et de sûreté tout en fournissant une capacité apparemment infinie au coût le plus bas possible pour nos clients. Et vous vivrez une culture inclusive qui accueille les idées audacieuses et vous donne le pouvoir de les mener à terme. Responsabilités clés du poste Les responsabilités du poste incluront la mise à l'échelle du support de plusieurs emplacements de centres de données et seront responsables de l'assistance quotidienne avec la gestion de capacité. En tant que Technicien Réseau, vous travaillerez étroitement avec les clients internes et les fournisseurs externes pour faciliter l'exécution fluide des projets selon les directives des Gestionnaires de Programmes Techniques. - Gérer le travail et les priorités à travers le système de tickets et le flux de travail via le système de tickets de dépannage Remedy - Collaborer avec diverses parties prenantes pour éliminer les obstacles de projet - Dépanner les problèmes de réseau, de routage et d'interconnectivité, y compris le dépannage de la configuration des dispositifs réseau et l'interaction d'applications de niveau bas à moyen - Dépanner les problèmes de connectivité de l'infrastructure de câblage, y compris les panneaux de brassage et les cordons de brassage - Spécifier les exigences d'alimentation et de refroidissement et s'assurer que le montage/empilage matériel en rack soit complété pour les nouveaux équipements - Participer à la migration, la configuration de base et le déploiement de matériel nouveau ou mis à niveau - Expérience dans le traitement avec les clients pendant la résolution de problèmes et fonctionnement efficace sous pression - Forte capacité de priorisation et de gestion du temps - Capable de soulever/déplacer jusqu'à 15kg régulièrement avec le support de 2 personnes ou d'équipement Profil recherché: Qualifications de base - Baccalauréat en Informatique ; ou Certification dans un domaine pertinent (CCENT, Network+, CCNA) et minimum 2 ans d'expérience en Déploiement Réseau ; ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience. - Capacité à voyager dans la zone de travail géographique est requise, certains voyages en dehors de la zone de travail traditionnelle peuvent être demandés - Maîtrise de l'anglais Qualifications préférées - Compréhension large de TCP/IP et des technologies d'infrastructure réseau par ex. (Systèmes DWDM, Architecture à deux niveaux, Automatisation et Orchestration Réseau, Routage et Commutation) - Compréhension des principaux Protocoles de Ligne de Commande (Cisco IOS, JunOS, etc.) Expérience avec les meilleures pratiques et méthodologies d'infrastructure de câblage. - Gérer le travail et les priorités à travers le système de tickets et le flux de travail. Dépanner les problèmes de connectivité de l'infrastructure de câblage, y compris les panneaux de brassage et les cordons de brassage.