Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV France. Les missions sont les suivantes : Traiter les commandes des clients de son secteur : - Réceptionner les commandes par mail ou sur le réseau ; - Contrôler les informations de la commande (prix, quantité, référence, adresse de livraison) et l'intégrer dans l'ERP ; - Transmettre les informations de facturation et d'envoi au client ; - Gérer les éventuelles problématiques liées à la commande : erreur de produits ou quantité, erreur de prix ; - Tenir à jour les informations clients dans l'ERP (prix, adresses, contacts, etc) ; - Suivre les commandes et les livraisons (délai de livraison, reliquats) ; - Gérer les litiges liés aux commandes (erreur de prix, de référence commandée, quantité, etc). Gérer la relation avec les clients et avec le commercial de sa zone : - Répondre aux demandes des clients (tarifs, échanges de matériels, etc) ; - Répondre aux demandes des commerciaux (envoi de tarifs, de documents, etc). Gérer les périmés et les inventaires : - S'assurer de la récupération des implants périmés dans les dépôts clients sur sa zone et effectuer des échanges de produits ; - Analyser la rotation d'un dépôt si besoin et mettre les actions nécessaires en place. De formation supérieure de type BAC+2/3 en commerce. Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans l'industrie. Dynamique, autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service, le goût du travail en équipe et vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec un ERP et avec le Pack Office. Et surtout, vous recherchez l'opportunité d'évoluer dans un environnement international et challengeant au sein d'une PME industrielle innovante qui enregistre une croissance forte !