Notre client, basé à LEUGLAY, est un acteur majeur de l'industrie chimique, offrant des solutions innovantes pour répondre aux défis environnementaux et technologiques les plus pressants. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre client, c'est adopter une mentalité d'innovation et de croissance dans une entreprise stable qui place la satisfaction de ses salariés au cœur de ses valeurs.Vos tâches - vos fonctions - accueil et standard téléphonique - traitement informatique, suivi administratif et commercial des commandes clients jusqu'à la livraison : établissement de devis, enregistrement des commandes, logistique, transport, établissement des bons de livraison - suivi de clientèle - suivi et relance des prospects et des clients - vérification des conditions de réalisation de la commande client ( délai de fabrication, disponibilité des produits, coûts, qualité, délai de livraison) et information auprès du responsable hiérarchique - transtâche de toutes autres demandes clients et/ou prospects au service concerné (qualité, commercial) - mise en place des actions utiles à la satisfaction et fidélisation des clients - saisie des tickets d'approvisionnement bois - gestion et suivi de la livraison des marchandises et du retour des palettes - établissement des tableaux de bord nécessaires à l'analyse commerciale (commandes / ventes) - réalisation des interventions de secrétariat général (classement, courrier simple...)