Quel est notre contexte ? En tant que Technicien assurance qualité produit, vous centralisez les réclamations en provenance des clients, fournisseurs et tous processus Groupe. Vous assurez l'interface technique entre les services impliqués pour résoudre les non-conformités Quel sera votre quotidien ? - Activités générales - Assurer l'amélioration des performances en termes de produits, de services et d'évaluation ISO normée des fournisseurs - Communiquer sur les risques, le partage d'expérience et les problèmes de non-qualité produits - Se conformer aux exigences réglementaires, normatives et de sécurité. - Participer aux phases de tests qualité produit pour déterminer les actions correctives éventuelles. - Traiter les retours fournisseurs suite aux réclamations clients ou produits non conformes - Assurer le contrôle et l'assurance qualité - Vérifier la conformité des produits selon la planification et les instructions données (contrôles ciblés, packaging, notice, étiquetage réglementaire.) - Assurer le contrôle qualité et la vérification de la conformité des nouveautés en marque propre selon le cahier des charges. - Assurer le contrôle des produits de marque propre des articles au plan de vente selon le calendrier des fréquences de contrôle. - Rédiger les comptes-rendus d'audit et communiquer les résultats aux personnes concernées - Gérer le SAV - Vérifier les stocks des entrepôts en cas d'alerte sur une non-conformité - Bloquer ou faire bloquer les stocks suspectés de non-conformité - Communiquer les non-conformités sur les produits aux services concernés - Participer à la résolution des litiges clients avec les services concernés et les achats jusqu'au déblocage de la mise en vente du/des produit(s) - Piloter les rappels produits - Etablir des statistiques, des indicateurs sur la qualité des produits - Participer à la l'amélioration continue des process Qualité Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) : - 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés) - Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte) - Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs. - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste - Une mutuelle gratuite - Une participation - Prévoyance - Réduction Partenaires - Déjeuner - Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté suite à votre recommandation Conditions du contrat : CDI - temps plein Salaire : à partir de 2800€ brut/mois  Horaires : 38h45 - du lundi au vendredi Localisation du poste : 29 rue Thomas Edison, 33 612 Canéjan Votre candidature retiendra notre attention si : Vous disposez de minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, de synthèse et votre capacité d'adaptation. Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie pour mener à bien vos missions. Vous possédez un sens relationnel pour travailler efficacement avec les différentes équipes. Autonome, vous avez le sens des responsabilités et savez prendre des décisions. Vous disposez d'une appétence pour l'informatique, Excel en particulier. Au sein de Qérys Job, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement : - Premier échange téléphonique d'une dizaine de minutes avec Julie, la personne dédiée à la campagne de recrutement - Pour mieux vous connaître, réalisation d'un test de personnalité Assessfirst - Rencontre avec le Directeur Achat Groupe Qérys. Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe ! Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté avec l'accompagnement d'un(e) parrain/marraine ! Envie de rejoindre nos équipes ? Postulez maintenant !