Notre client est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions technologiques destinées à la sécurité, à la communication et à l'automatisation des bâtiments.  Nous recherchons un technicien en électronique sédentaire pour du contact client. Au sein de l'équipe technique, vous serez le premier point de contact téléphonique pour les clients rencontrant des difficultés techniques.  Vos responsabilités : Support client : Répondre aux appels hotline Aider à l'installation et au paramétrage des produits Identifier les pannes et proposer des solutions Gérer les demandes via notre système de gestion (GLPI, CRM) Réparation et maintenance : Réparer les produits défectueux dans les délais impartis Assurer le suivi et la traçabilité des interventions Accueil comptoir : Réceptionner les retours clients Diagnostiquer les pannes et proposer les bonnes solutions (réparation, échange, etc.) Formation BTS/DUT en électronique, électrotechnique ou domotique Débutant accepté avec stages significatifs À l'aise à l'oral comme à l'écrit Passionné(e) par la technique et rigoureux(se) et surtout appréciant le contact avec le client! Entreprise innovante et conviviale Rémunération entre 25 et 27K€ selon profil Primes, mutuelle avantageuse, RTT, CSE Intégration et formation assurées