DESCRIPTIF DE L'OFFRE En caisse : * Accueillir chaque client avec le sourire et la courtoisie * Enregistrer les articles et encaisser les paiements * Gérer votre fond de caisse en autonomie * Assurer une expérience fluide et agréable pour le client À l'accueil : * Accueillir et ORIENTER LES CLIENTS vers les bons interlocuteurs ou rayons * Gérer les DEMANDES DE CARTE DE FIDÉLITÉ, BONS D'ACHAT ET REMBOURSEMENTS * Traiter les RÉCLAMATIONS ou insatisfactions clients avec professionnalisme * Répondre au TÉLÉPHONE DU STANDARD MAGASIN, informer ou transférer les appels * Participer à l'organisation de SERVICES COMPLÉMENTAIRES : borne d'information, billetterie, etc. Votre polyvalence entre caisse et accueil est un atout majeur dans la RELATION CLIENT et le bon fonctionnement du magasin. PROFIL RECHERCHÉ VOTRE PROFIL ? * Vous êtes SOURIANT(E), À L'AISE AVEC LES CLIENTS et appréciez le contact humain * Vous faites preuve de PATIENCE, DE DIPLOMATIE ET DE RÉACTIVITÉ * Vous êtes ORGANISÉ(E), RIGOUREUX(SE) et avez le sens des priorités * Vous aimez travailler en équipe dans un ENVIRONNEMENT DYNAMIQUE * Une première expérience en accueil ou en caisse est un PLUS, mais les débutants motivés sont les bienvenus RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES * À PARTIR DE 12,28 EUR BRUT/HEURE * 13E MOIS * PRIME D'INTÉRESSEMENT ET DE PARTICIPATION * MUTUELLE AVANTAGEUSE * AVANTAGES COMITÉ D'ENTREPRISE * AVANTAGES FÊTES DE FIN D'ANNÉE ? Dans un souhait de développement de notre politique de diversité, tous nos postes sont bien entendu ouverts aux personnes en situation de handicap. ? VOUS AIMEZ RENDRE SERVICE, SOURIRE ET GÉRER PLUSIEURS TÂCHES À LA FOIS ? REJOIGNEZ UNE ÉQUIPE QUI VOUS RESSEMBLE !