Notre client, concessionnaire reconnu dans le secteur automobile, recherche un.e Conseiller.ère Client Après-Vente pour renforcer ses équipes sur son site de Rillieux-la-Pape. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, avec une forte proximité client et au sein d'une entreprise valorisant la qualité du service ? Ce poste est fait pour vous. Vous intégrez une équipe après-vente dédiée à l'accueil, au conseil et à la fidélisation des clients. Au coeur de vos missions : garantir la satisfaction client et assurer un suivi de qualité tout au long des interventions. Dans ce cadre, vous serez amené.e à : Accueillir et renseigner les clients concernant les interventions effectuées sur leur véhicule. Réaliser les devis liés aux réparations et aux opérations d'entretien. Organiser et planifier les interventions en rédigeant les ordres de réparation et en passant les commandes de travaux nécessaires. Suivre et contrôler l'état d'avancement des travaux en cours et relancer les clients lorsque cela est nécessaire. Gérer la facturation ainsi que l'encaissement pour les véhicules restitués, en traitant également les éventuelles réclamations clients. Proposer et vendre des produits et services complémentaires adaptés aux besoins identifiés. Promouvoir les offres de services de l'entreprise via la prospection, le développement et la fidélisation de la clientèle existante. Localisation : Rillieux-la-Pape (69) Rémunération : Selon profil et expérience + Primes sur objectifs Horaires de travail : Poste en temps plein, du lundi au vendredi Avantages : Environnement de travail moderne, outils performants, formation continue et évolution possible. Vous serez la première personne que le client rencontre : votre sens de l'accueil, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts. Vous assurerez également la liaison entre les clients, l'atelier, et les autres services, tout en gérant l'administratif lié aux interventions. Ce poste est au coeur de la relation client : accueillir, organiser, accompagner et vendre font partie intégrante de votre quotidien. Pour réussir dans ce poste, nous recherchons un.e candidat.e issu.e d'une formation commerciale ou technique de niveau Bac à Bac+2 (type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, BTS Maintenance des Véhicules ou équivalent). Une expérience dans le secteur automobile, dans une concession ou en service après-vente, sera fortement appréciée. Votre sens du service client est reconnu. Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, doté.e d'un excellent relationnel et vous savez travailler en équipe. Dynamique, proactif.ve et orienté.e satisfaction client, vous savez faire preuve de diplomatie et de ténacité. Chez Fidérim le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.