POSTE : Gouvernant Général H/F DESCRIPTION : Au coeur de la majestueuse Forêt de Meudon, le Best Western Plus Paris Meudon Ermitage est un lieu de vie apaisant, chaleureux, ancré dans la nature, accueillant voyageurs, familles, sportifs et entreprises. Dans le cadre de notre transformation et de notre montée en gamme, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) expérimenté(e), passionné(e) par l'excellence et le management, capable d'insuffler une dynamique positive au sein du département Housekeeping. Votre mission : Garantir une expérience irréprochable dans toutes les chambres et espaces communs, en incarnant les standards qualitatifs, l'élégance et l'esprit Foret & Nature de l'Ermitage. Vos responsabilités principales : 1. Management & Leadership Encadrer, former et accompagner l'équipe des étages et des lingères S'assurer du bon climat social, de l'organisation et de la cohésion Développer les compétences, instaurer une culture d'excellence et de bienveillance 2. Organisation & Qualité Veiller à la propreté parfaite des chambres, couloirs, back office et parties communes Contrôler quotidiennement les chambres & suivre les standards qualité Mettre en place un plan d'amélioration continue (procédures, méthodes, check-lists) Collaborer étroitement avec la maintenance, la réception et la direction 3. Gestion & Pilotage Élaborer les plannings en fonction de l'activité Suivre les stocks, consommations, fournitures, produits d'accueil Veiller au respect du budget et à l'optimisation des coûts Gérer la relation avec la société de nettoyage (si externalisation partielle) 4. Expérience Client Garantir une ambiance chaleureuse, sereine et soignée en cohérence avec le concept hôtelier Contribuer à l'amélioration des notes qualité & répondre aux exigences clients Proposer des initiatives nouvelles autour du storyliving Foret & Nature Ce que nous offrons : Un magnifique terrain de jeu : un hôtel 4 en pleine transformation Un cadre exceptionnel au coeur de la forêt Une équipe engagée et une direction à l'écoute Rémunération attractive selon profil + avantages Un projet ambitieux où votre signature fera la différence Envoyer CV + message de motivation à : @.** Objet : Candidature - Gouvernant(e) Général(e) Ermitage Meudon PROFIL : Expérience significative en housekeeping en hôtellerie 4 étoiles ou haut de gamme (idéalement Gouvernant(e) Général(e) ou 1er(e) Gouvernant(e)) Excellentes compétences en management & sens du leadership positif Rigueur, organisation, sens du détail et de la qualité Esprit d'équipe, bienveillance, exemplarité Aisance dans les outils de gestion / PMS / logiciels internes Goût pour les environnements premium, naturels & inspirants