L'école Exchange Collège de Lille recherche un(e) alternant(e) en tant que Téléconseiller en Banque pour une entreprise partenaire, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2025-2026. Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en Mastère Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac+3 validé.  Missions :  - Accueil et orientation des clients en agence ;  - Gestion des opérations courantes (virements, moyens de paiement, épargne) ;  - Conseil aux clients sur les produits et services bancaires ;  - Participation au développement et à la fidélisation du portefeuille clients ;  - Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées ;  - Gestion administrative et suivi des dossiers clients ;  - Veille sur les évolutions du secteur bancaire et des attentes clients. Étudiant(e) en Mastère Banque avec un niveau bac + 3 validé ;  - Sens du service client et aisance relationnelle ;  - Esprit commercial et capacité d'écoute ;  - Organisation, rigueur et autonomie ;  - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).