Notre Agence recrute Un(e) Assistant(e) S.A.V en CDD de 2 mois pour l'un de ses clients : Vos missions pour ce poste seront : - Saisie administrative du processus d'une réclamation des clients français et étrangers. - Gestion des demandes clients, agents commerciaux et assistant(e)s commercial(e)s lié à un litige. - Traitements des mails et appels téléphoniques. - Savoir donner des explications techniques à la clientèle, agents commerciaux et assistant(e)s commercial(e)s lié à un litige. -Analyse et validation des demandes de prise en charge d'interventions techniques. - Faire remonter les incidents observés aux services concernés. Votre profil est : Vous savez êtes rigoureux et polyvalent. Vous parlez , écrivez et lisez l'anglais ( le parlé est souhaitable). Vous maitrisez le pack office. Vous êtes force de proposition et apprenez vite.