- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Développeur informatique
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 6036167
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Développeur informatique
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 6036167
Ingénieur Support IT - N2 - /X F/H - Informatique de gestion (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 6036167
Ingénieur Support IT - N2 - /X F/H - Informatique de gestion (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
Descriptif du poste: Description Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous interviendrez à distance ou directement chez nos clients pour assurer le support et l'exploitation des solutions. Vous participerez également au traitement des alertes de supervision pour garantir une réactivité optimale face aux incidents techniques. Missions - Support technique N2 : Gestion des incidents techniques et des demandes via des appels clients ou le portail de tickets (iTop). Vous serez responsable de la qualification, du diagnostic et de la résolution des tickets, en assurant une prise en main à distance. - Supervision : Traitement proactif des alertes de supervision. Vous serez un acteur clé dans le maintien en condition opérationnelle des infrastructures. - Relation client : Communication régulière avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des interventions et veiller à leur satisfaction. - Amélioration continue : Contribution active à l'amélioration de la qualité des services rendus, avec des propositions innovantes pour optimiser le support et l'exploitation des solutions. - Reporting : Réalisation de rapports réguliers de votre activité auprès de votre hiérarchie. Package - 35-45K€ selon profil et expérience - Prime annuelle, tickets restaurant, chèques vacances, chèques cadeaux. - 1 jour de télétravail - Des locaux tout neuf Les plus - Une entreprise en constante évolution pour répondre aux besoins du marché - Travailler sur des projets intéressants et sur des technologies récentes - De nombreux événements festifs entre collègues dans des locaux tout neufs Profil recherché: - Vous possédez une solide expérience de type Administrateur système et réseau dans les environnements Microsoft One Premise, 365, réseaux, téléphonie et postes de travail. Une expérience dans l'assistance aux utilisateurs est un plus. - Qualités personnelles : Vous êtes persévérant(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous savez communiquer de manière claire et efficace, et vous avez une attitude positive. - Esprit d'équipe : Vous êtes audacieux(se), créatif(ve) et aimez partager vos connaissances avec vos collègues. - Motivation : Vous n'avez pas peur de relever des défis, d'apprendre de nouvelles technologies et de progresser dans votre domaine. Stack technique : - Systèmes : Sécurité, Sauvegarde, DAS/NAS, SAN, Solutions collaboratives O365, Hébergement, Virtualisation. Microsoft One Premise - Réseaux & Sécurité : Wifi, Firewall, LAN et WAN. - Supervision : Maintenance en condition opérationnelle des infrastructures REF : EFV/2023
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 35 - 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
EFFEKTIV
Notre client, spécialiste en système d'information et, situé au nord de Lyon, cherche à agrandir ses équipes dans le cadre du développement de l'entreprise. Avec ses 90 collaborateurs, l'entreprise propose depuis plus de 30 ans une approche globale de gestion des SI et s'inscrit dans une relation de proximité et de qualité avec ses clients. Mon avis : « c'est un plaisir d'échanger avec les équipes et la direction générale. Je suis toujours bien accueillie et on...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Développeur informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 69 - LYON 08
MANPOWER IT, recherche pour son client, un acteur de l'innovation en matière de prothèse médicale, 1 DEVELOPPEUR POWER PLATFORM JUNIOR H/F sur Lyon 8ème. Notre client intervient dans le dispositif...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Développeur Java (H/F)
WIZBII - 69 - Villeurbanne
La société WIZBII recherche pour AMILTONE un Développeur Java H/F en CDI à temps plein 35h/semaine. Vos missions : -Développer les tâches qui vous sont assignées en respectant les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Développeur Nodejs (H/F)
AMILTONE - 69 - VENISSIEUX
Qui sommes-nous ? Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Développeur GO (H/F)
TECHNOLOGIE CONCEPTION OPEN - 69 - LYON 06
Nous sommes à la recherche de 2 développeurs GO (H/F), ayant (ce serait un gros plus) des connaissances monétiques ou au moins en traitement de transactions financières. Période de novembre 2024 à...
CDD - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Développeur PHP / Symfony (H/F)
WIZBII - 69 - Villeurbanne
La société WIZBII recherche pour AMILTONE un Développeur PHP / Symfony H/F en CDI à temps plein. Vos missions : -S'assurer que tous les éléments sont disponibles pour chiffrer, spécifier,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Développeur Java (H/F)
Yodea recrutement - 69 - LYON 01
Mission Développer les nouvelles fonctionnalités Assurer la maintenance évolutive et corrective des applications Définir et qualifier les besoins techniques en collaboration avec les autres...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ingénieur Full Stack Php Angular - Full télétravail possible (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - LYON 03
Notre client intègre et déploie des services innovants dans les domaines de la e-santé. Sous l'autorité hiérarchique de la Direction technique, le(la) développeur Backend est chargé(e) de participer...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Développeur Full-stack JAVA / Angular Intermédiaire (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - LYON 03
Poste Notre client est un éditeur de logiciel en pleine croissance. Activités principales : Développer les nouvelles fonctionnalités Assurer la maintenance évolutive et corrective des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Développeur Full-stack JAVA / Angular expérimenté (H/F)
AK RECRUTEMENT - 69 - LYON 03
Poste Notre client est un éditeur de logiciel en pleine croissance. Activités principales : Développer les nouvelles fonctionnalités Assurer la maintenance évolutive et corrective des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Testeur Qualité Logiciels (F/H) (H/F)
AIGA - 69 - LYON 09
NOTRE ENTREPRISE : AIGA S.A.S. (69009), éditeur informatique leader dans son secteur, conçoit des logiciels innovants et propose un package de services associés (support technique, formation,...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)