Descriptif du poste:\n\nVP Qualité, Satisfaction Client & Sécurité\nMission principale du poste\nGarantir la qualité des produits et des processus, la satisfaction des clients et la sécurité au travail sur l'ensemble des sites, en pilotant l'amélioration continue, l'excellence opérationnelle et la transformation culturelle vers une performance zéro défaut et zéro accident.\nResponsabilités principales\nLeadership stratégique\n* Définir et déployer les stratégies globales en matière de Qualité, Satisfaction Client et Sécurité, en cohérence avec les objectifs de l'entreprise et les engagements ESG.\n* Conduire la transformation culturelle sur l'ensemble des sites afin d'intégrer la qualité et la sécurité dans chaque processus et chaque décision.\nQualité & Satisfaction Client\n* Définir les standards et processus qualité et garantir leur application sur l'ensemble des sites de production.\n* Piloter les programmes de satisfaction client, incluant la gestion des réclamations, les boucles de retour d'expérience et les initiatives d'amélioration proactive.\n* Déployer des méthodologies d'amélioration continue afin de réduire les défauts et d'améliorer la fiabilité.\n* Collaborer avec les équipes d'ingénierie et d'opérations afin d'intégrer la qualité dès la conception et durant l'exécution.\n* Définir et piloter les stratégies qualité fournisseurs ainsi que les partenariats associés afin de garantir la robustesse de la chaîne d'approvisionnement.\n* Garantir la conformité aux exigences légales, réglementaires et spécifiques aux clients à l'échelle mondiale.\n* Superviser les audits, certifications et évaluations des risques relatifs aux systèmes Qualité, Sécurité et Environnement.\nSécurité\n* Superviser la conformité Santé & Sécurité conformément aux réglementations internationales et aux politiques du Groupe.\n* Définir et faire appliquer les politiques Santé & Sécurité afin d'atteindre l'objectif « zéro accident ». \n\nProfil recherché:\n\nQualifications et expérience requises\n* Diplôme d'ingénieur ou formation supérieure en management de la qualité.\n* Les certifications avancées (par exemple Six Sigma Black Belt) constituent un atout.\n* Plus de 15 ans d'expérience dans des fonctions de leadership en qualité et sécurité au sein d'environnements industriels.\n* Solide expérience dans les domaines de la durabilité (sustainability) et des programmes de satisfaction client.\n* Expérience avérée dans la gestion d'équipes internationales et le déploiement de référentiels de conformité.\nCompétences clés\n* Expertise des systèmes qualité et des méthodologies d'amélioration continue.\n* Forte orientation client et excellentes capacités de résolution de problèmes.\n* Bonne connaissance des normes internationales de sécurité et d'environnement.\n* Leadership affirmé et capacité à influencer des équipes multiculturelles et transversales.\n* Esprit analytique et forte attention aux détails.\nFaites nous parvenir une lettre de motivation avec votre candidature s'il vous plait. \nRejoignez-nous pour électrifier le futur !