POSTE : Technicien Informatique N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Bonjour, je suis Lisa, Consultante spécialisée dans le placement de profils IT chez Lynx RH. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Informatique Confirmé dynamique pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur de l'IT, situé à Pessac. Si vous avez de l'expérience en support technique et êtes à l'aise avec les environnements Windows ainsi que les applications bureautiques, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions En tant que Technicien de Proximité, vous serez directement impliqué(e) dans le traitement des incidents techniques, la gestion des équipements et le déploiement des solutions informatiques. Voici un aperçu de vos missions : - Fournir un support technique pour les utilisateurs : Répondre aux demandes d'assistance par téléphone, à distance et sur site. - Gestion des incidents : Diagnostiquer rapidement le problèmes liés aux ordinateurs, réseaux et imprimantes et assurer leur résolution. - Installation et mise à jour des équipements : Installer, configurer et maintenir les logiciels et les systèmes d'exploitation. - Gestion des comptes utilisateurs : Créer, Gérer et supprimer les comptes d'utilisateurs, les autorisations d'accès ainsi que les droits de sécurité tout en respectant les règles de sécurité. - Maintenance préventive et corrective : Réaliser des interventions de maintenance sur les équipements informatiques pour prévenir les pannes et réparer les dysfonctionnements matériels. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service - Formation et sensibilisation des utilisateurs : Animer des sessions de formation sur l'utilisation des outils et bonnes pratiques informatiques, tout en mettant l'accent sur les enjeux de sécurité informatique et les politiques internes. Pré-requis Vous maîtrisez : - Les systèmes d'exploitation Windows et Mac - Outils : Dameware ou TeamViewer - Outils de ticket d'assistance - Office 365, Windows 10/11, Intune, Revit et Adobe Creative Suite Profil recherché Vous êtes diplômé(e) Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence Pro, ou équivalent) et avez une première expérience réussie en support technique Informatique. Vous êtes motivé(e) par ce type de mission et désirez vous investir dans un environnement informatique stimulant. Nous recherchons un profil avec un excellent esprit de travail en équipe et une grande rigueur dans l'identification rapide des problèmes, afin de proposer des solutions efficaces et adaptées. La capacité à travailler en étroite collaboration avec les différents acteurs est essentielle pour assurer la fluidité des projets. Une aisance relationnelle est également indispensable pour communiquer de manière claire et précise, tant avec les utilisateurs qu'avec l'équipe IT, garantissant ainsi un échange constructif et une gestion optimale des besoins. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 13 € - 20 € par heure PROFIL :