Description du poste : Vous serez l'interlocuteur privilégié des différents acteurs internes et externes, garantissant une circulation fluide, sécurisée et conforme aux engagements clients.***Vos principales missions consistent à :***Suivre en temps réel l'avancement des trains et adapter les plannings si nécessaire.***Assurer la liaison entre les équipes terrain, les partenaires logistiques et le service client.***Gérer l'ensemble des documents liés aux expéditions et aux opérations.***Saisir et actualiser les commandes clients dans l'outil interne.***Communiquer de manière proactive sur l'état d'avancement des prestations.***Participer à l'amélioration continue des process et des outils de suivi.***Contribuer au contrôle administratif lié à l'activité (suivi factures, reporting...). Description du profil : Le profil que nous recherchons***Une formation Bac+2 à minima dans le transport, la logistique ou un univers similaire.***À l'aise avec les systèmes d'information et les environnements digitaux.***Bon niveau d'anglais.***Une première expérience dans le multimodal ou l'exploitation transport serait un réel plus.***Sens de l'organisation, réactivité, communication fluide et capacité à anticiper : vos atouts pour exceller dans ce poste.