- Accueil France Travail
- Emploi
- Indre-et-Loire
- Amboise
- Détail de l'offre 6045172
- Accueil France Travail
- Emploi
- Indre-et-Loire
- Amboise
- Détail de l'offre 6045172
Responsable Relation Client (H/F) 37 - AMBOISE
Offre n° 6045172
Responsable Relation Client (H/F)
37 - AMBOISE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 octobre 2024
Description du poste : Rattaché(e) hiérarchiquement à la Cheffe de marché Petite Enfance Ansamble et fonctionnellement aux Directeurs des ateliers culinaires d'Amboise et de Bourges (cuisines centrales), vous répondez aux attentes de la clientèle et gérez le suivi de la vie des contrats sur notre segment de la Petite Enfance pour un portefeuille de 215 crèches livrées soit 3500 repas/jour. En tant que responsable suivi clients, vos missions sont les suivantes : Etre le(la) garant(e) de la qualité du service des repas et du respect des engagements contractuels Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de relation clientèle et planification de visites Mettre en place des actions visant à mesurer et à améliorer la qualité du service des repas et assurer l'amélioration continue en accord avec les équipes des Ateliers Culinaires Renseigner les tableaux de bord de suivi d'activité et alimenter le CRM de l'entreprise Piloter la fidélisation du portefeuille de clients de votre périmètre et accompagner si besoin les équipes commerciales sur des salons, soutenances ou renégociations Assurer les réponses clients et proposer des solutions lors des réclamations Analyser les résultats des indicateurs de performance et mettre en place des ajustements avec les équipes de l'atelier culinaire Organiser des événements de communication avec les clients ou autres projets transverses Assurer le reporting Grands Comptes, les visites clients contractuelles et remontées d'informations terrain De manière plus globale, vous participez activement à la vie de l'atelier culinaire et à ce titre vous êtes force de propositions. Découvrez en vidéo nos marqueurs et nos valeurs : Portefeuille clients Petite Enfance : Grands Comptes, crèches indépendantes et marchés publics. Vous vous déplacez (+ ou - 4 jours/semaine) chez nos clients sur les départements suivants : 37, 72, 41, 45, 86, 36, 18 et 58 Vous intégrez une équipe engagée chaque jour pour satisfaire ses clients et proposer à ses plus jeunes convives une alimentation saine et naturelle à base de produits bruts, frais et de saison. Et si on travaillait Ansamble ? Avantages : Convention collective de la restauration collective 13ème mois selon disposition en vigueur dans l'entreprise Prime annuelle sur objectifs, 6% du salaire annuel brut RTT Possibilité de places en crèche Possibilité d'évolution Parcours personnalisé d'intégration et de formation Accès aux prestations du CSE Avantages en nature sur les repas Mise à disposition d'un véhicule de service Description du profil : De formation bac +2/3 en commerce, hôtellerie-restauration ou diététique, vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie de plus de 2 ans en restauration collective ou dans le secteur de la Petite Enfance. Ou Professionnel(le) de la petite enfance (auxiliaire de puériculture/responsable de crèche), vous vous êtes reconverti(e) dans la relation clients ou le développement commercial. Vos compétences techniques sont les suivantes : Conduite/pilotage de projets Méthodes de résolution de problèmes Maîtrise des outils informatiques et des nouveaux outils de communication Capacités rédactionnelles Connaissances en diététique Les aptitudes personnelles qui vous sont reconnues sont : Autonomie Capacités organisationnelles Sens commercial et qualités relationnelles Prise d'initiatives
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Rejoignez Ansamble, filiale d'Elior Group, acteur multi-régions de la restauration collective qui propose une cuisine engagée issue de produits frais, bruts et de saison au plus près des territoires. Présente dans toute la France, la filiale dispose aujourd'hui de 630 restaurants, 20 ateliers culinaires et livre plus de 1800 crèches. Nos principaux marchés sont : la petite enfance, l'enseignement, la restauration des entreprises et des administrations, et la santé (EHPAD, fo...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller clientèle en milieu hospitalier - CDD (H/F)
HAPPYTAL - 37 - Tours
Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Teleconseiller (H/F)
PROMAN - 41 - Blois
Le poste : Nous recherchons 25 téléconseillers H/F pour un plateau dédié à la gestion de Titres Restaurant. Vous traiterez des appels entrants ainsi que des mails. Vous serez en charge du suivi de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé du Suivi Client Itinérant H/F
Anett - 41 - LA CHAUSSEE ST VICTOR
POSTE : Chargé du Suivi Client Itinérant H/F DESCRIPTION : Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Chargé(e) du Suivi Clients Itinérant (F/H). Placé sous la responsabilité du...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable Clients Entreprise Saint Pierre des Corps H/F
LA POSTE GROUPE - 37 - ST PIERRE DES CORPS
POSTE : Responsable Clients Entreprise Saint Pierre des Corps H/F DESCRIPTION : Votre rôleVous sécurisez au sein de la Direction des Ventes Entreprises l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 9 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
41 - LE CONTROIS EN SOLOGNE
Description du poste : Le cabinet de recrutement CDD/CDI d'Adecco recherche pour son client, entreprise française leader dans le secteur de l'alimentaire et en pleine expansion à l'international, un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte Service Client Magasin - CDI - Tours Sud H/F
Leroy Merlin - 37 - CHAMBRAY LES TOURS
POSTE : Hôte Service Client Magasin - CDI - Tours Sud H/F DESCRIPTION : Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle Pôle Fidélisation - Parçay-Meslay H/F
Kiloutou - 37 - PARCAY MESLAY
POSTE : Chargé de Clientèle Pôle Fidélisation - Parçay-Meslay H/F DESCRIPTION : Chargé de clientèle pôle fidélisation h/f - CDI « Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de relation clients Bilingue Italien H/F
ITP Emploi & Recrutement - 37 - AZAY SUR CHER
ITP recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le paramédicale un Chargé de Relation Client Bilingue Italien (H/F) pour un poste basé à Azay-sur-Cher (37). Le ou la chargé(e) de relation...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Conseiller de Clientèle auprès des Agriculteurs F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
Crédit Agricole Régions Centre - 37 - TOURS
Descriptif du poste: Avec près de 900 Conseillers dans les 142 points de vente, 529.000 clients dont près de 17.000 clients professionnels, suivis par une équipe de près de 80 Conseillers dédiés, le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Relation Clients Bilingue Italien H/F
ITP Emploi & Recrutement - 37 - AZAY SUR CHER
POSTE : Chargé de Relation Clients Bilingue Italien H/F DESCRIPTION : ITP recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le paramédicale un Chargé de Relation Client Bilingue Italien (H/F) pour...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)