POSTE : Chargé d'Accueil en Apprentissage H/F DESCRIPTION : L'entreprise qui recrute Vilogia, entreprise partenaire de l'UCH, est un acteur majeur du logement social, partenaire historique des entreprises et des collectivités. A la fois bailleur, aménageur et constructeur, Vilogia est un opérateur urbain global. Vilogia recherche un(e) chargé(e) d'accueil à compter de septembre 2025 dans le secteur de la MEL. Missions : Au sein d'une de nos agences de la Métropole Lilloise, vous serez amené(e) à : - Assurer un accueil professionnel du client et du prospect - Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents - Apporter une réponse adaptée : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté - Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location - Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM - Enregistrer les demandes techniques faites par les clients - Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.) N'hésitez plus et tentez l'aventure Vilogia ! Pour postuler, envoyez-nous CV + lettre de motivation : Mail : @.** Site internet : www.univ-habitat.com Chez Vilogia, vous bénéficierez d'une rémunération complète et attractive : - 13 mois. - Tickets restaurant d'une valeur de 9,50 € - Une prime vacances de 957 € - Mutuelle financée à 90 % par l'entreprise pour le régime familial - Abonnement transports en commun remboursé à hauteur de 100% par l'entreprise. - Accord d'intéressement - RTT, en plus des 5 semaines de congés payés. VILOGIA - Bien dans ma ville, bien dans mon entreprise PROFIL : De formation Bac +2 (Gestion Immobilière, Relation Client et autres domaines), vous avez le sens du contact client, êtes réactif et rigoureux. Vous maîtrisez l'outil informatique. N'hésitez plus et tentez l'aventure VILOGIA !