POSTE : Responsable Accueil - Boutique et Réservation H/F DESCRIPTION : Afin de développer l'expérience visiteur, le Musée recherche son futur Responsable accueil, réservation et boutique. Si vous souhaitez relever un challenge passionnant cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : En tant que Responsable accueil, réservation et boutique, vous serez garant(e) de la fluidité et de la qualité d'accueil des visiteurs en supervisant : · L'expérience visiteurs : encadrer l'accueil et assurer une visite fluide et agréable · Les réservations groupes et individuels : organiser et gérer les demandes en optimisant les plannings · La gestion des plannings : élaborer et suivre les plannings des équipes en tenant compte des périodes de forte affluence · Les relations publiques : développer des partenariats (offices de tourisme, institutions culturelles, etc.) et représenter le musée lors d'événements · La gestion de la boutique et des ventes : superviser les stocks, mettre en place des stratégies commerciales et suivre les performances · L'organisation des flux visiteurs : adapter les équipes et anticiper l'affluence · L'ouverture et la fermeture des caisses Votre profil : · Vous êtes un/une manager incontestable, attentif(ve) au bien-être de vos collaborateurs, à l'écoute, diplomate, tout en étant exigeant(e) · Vous êtes doté(e) d'une expérience confirmée dans la gestion de plannings et de réservations, idéalement dans un établissement touristique complexe · Vous êtes organisé(e) et structuré(e), capable d'anticiper et de gérer efficacement les priorités · Vous êtes un(e) gestionnaire avisé(e), à l'aise avec la gestion des ventes et des performances commerciales · Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et aimez travailler en collaboration avec vos collègues · Vous aimez le contact avec les clients et vous avez une expérience confirmée en relation avec le public · Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et curieux(se) d'apprendre à utiliser de nouveaux logiciels · Vous parlez couramment anglais Vous vous reconnaissez ? Rejoignez-nous et prenez part à l'aventure du Musée Cinéma et Miniature ! Planning variable incluant des week-ends (1 week-end libre par mois) 2600€ - 2900€ PROFIL :