POSTE : Coordinateur Qualité Clients H/F DESCRIPTION : Assure l'interface avec les Clients MDD des 3 sites de production : Escal+Kauffer's+Gourmet (mails, cahiers des charges, contrôles, réclamations). Retranscrit les exigences Clients MDD dans une partie de la documentation interne Analyse les exigences Clients et les transmet aux sites de production et autres services supports. Rédige et met à jour les CDC Clients en lien avec les services Marketing et R&D. Alimente les bases de données (internes / externes) nécessaires aux informations des CDC Clients. Répond et est support aux demandes Clients : réclamations, déclarations de traçabilités (transparence / PDM), tableurs, questionnaires techniques, questionnements divers. S'assure de la conformité réglementaire des produits & étiquetages (expertise réglementations UE, USA, Suisse) Utilisation bases de données, ERP Assure la préparation documentaire pour les appels d'offre Clients (système qualité et descriptive produits). Vérifie les listes d'ingrédients et VN. primes diverses PROFIL : Sens de la communicationt très bon relationnel / contact clients Organisation, rigueur. Capacité de synthèse et d'analayse. Autonomie. Langues : anglais, allemand