POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, expert en assurance emprunteur, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon (69). Vos missions : * Accompagner les clients durant les différentes étapes de souscription * Traiter les demandes de modifications des contrats : administratives, cotisations, etc * Assurer un accueil téléphonique de qualité * Assurer les relances téléphoniques durant les différentes étapes de souscription * Participer à l'amélioration des différents process de gestion PROFIL : Diplômé(e) d'un Bac +2 type BTS Assurances, DUT ou GEA, vous justifiez d'une première expérience, idéalement en Assurance de Personnes. Votre connaissance de l'Assurance Emprunteur est un plus. Autonome, rigoureux(se) et dynamique, vous aimez travailler en équipe, et faites preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse. Processus de recrutement: -Échange en visioconférence avec Fab Talents -Entretien avec la RH -Retours sur votre candidature