Description : Vous aimez le contact client, l'automobile et les journées qui ne se ressemblent pas ? Au cœur de notre service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, de leur arrivée jusqu'à la restitution de leur véhicule. VOS PRINCIPALES MISSIONS : * Accueillir et conseiller les clients * Identifier leurs besoins et rédiger les ordres de réparation * Proposer les prestations, forfaits et services adaptés * Établir les devis et assurer le suivi des travaux * Réaliser la facturation et les encaissements * Organiser la restitution des véhicules * Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients * Travailler en lien étroit avec l'équipe atelier Profil recherché : Vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail en équipe. Une connaissance ou une expérience en mécanique automobile sera un vrai plus pour réussir dans le poste. Mais au-delà du CV, nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, impliquée et qui aime la relation client. Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !