POSTE : Responsable d'Equipe Salle des Marchés Collectivités H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre site de Beaucouzé, un(e) responsable d'équipe de proximité pour le marché des collectivités. Votre rôle principal sera de manager une équipe de 10 collaborateurs. En tant que Responsable d'Equipe de proximité, vous réaliserez les missions suivantes : - Animer et coordonner la gestion des activités sur le domaine de l'assurance des Collectivités (communes, EPCI, associations), en déclinant et suivant les plans d'actions collectifs et individuels, à partir des outils de pilotage. - Animer et accompagner l'équipe en développant les compétences des collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, accompagnements techniques au poste). - Assurer le suivi, le contrôle de l'activité et la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe, dans une dynamique d'optimisation de la performance. - Contribuer à l'amélioration de la qualité du service : - En coordonnant le traitement des demandes, - En apportant un soutien technique à l'équipe, - En appliquant des méthodes et outils d'amélioration, - En veillant au respect des règles et process de gestion. Afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de fonction, nous vous proposons un parcours de formation et d'intégration complet et personnalisé. - Un parcours d'intégration technique : - Une formation au domaine des collectivités, aux outils en fonction de votre niveau de connaissance et d'expérience. - Un accompagnement technique de votre N+1 - Un accompagnement individuel avec des objectifs intermédiaires de progression, pour une montée en compétences progressive. - Un accompagnement collectif de l'équipe managériale pour renforcer l'intégration et la cohésion de celle-ci. Processus de recrutement : - Tri sur CV - Pré qualification téléphonique - Entretien avec le responsable du service (N+1) et une chargée de recrutement. - Epreuve d'Assessment avec un cabinet externe pour valider les compétences managériales attendues chez GLB. Entretiens le lundi 26 mai 2025 à Beaucouzé. PROFIL : - Expérience de management sur une plate-forme téléphonique - Capacité à animer et à fédérer son équipe, leadership. - Qualités relationnelles, capacité d'écoute et pédagogique, - Rigueur, organisation, pragmatisme, - Une expertise sur les contrats d'assurances IARD (et sur un marché spécialisé) est fortement appréciée.