POSTE : Alternance - Gestionnaire Assurance Sinistres - Auxerre 89 H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'aventure Groupama ! Une entreprise innovante et dynamique à l'image de nos valeurs mutualistes : Responsabilité, Solidarité et Proximité. Chaque collaborateur est un acteur clé, engagé et ancré dans la réalité de nos clients. Vous serez accompagné par votre manager et l'équipe sinistres automobile, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos sociétaires en les aidant à gérer leurs indemnisations. Vos missions, si vous les acceptez : Accueillir et conseiller les sociétaires dans la gestion de leur dossier sinistre automobile et tracteurs matériels agricoles. Analyser les garanties contractuelles et les règles juridiques applicables Déterminer le meilleur mode d'indemnisation, le montant de l'indemnité Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers Compléter les tableaux de bord techniques de son activité et rendre compte à sa hiérarchie Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme PROFIL : Vous êtes le talent que nous recherchons si : Vous préparez un BTS, Licence ou Bachelor en Assurance (ou domaine équivalent) Vous avez un bon sens du relationnel et un goût prononcé pour le conseil et la négociation Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les systèmes d'information Vous aimez travailler en équipe et relever des défis au quotidien Pourquoi nous rejoindre ? Participez à notre communauté d'alternants et aux événements associés Bénéficiez des avantages au même titre que vos futurs collègues Profitez d'un parcours de formation sur mesure dès votre intégration Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et faites partie de l'aventure Groupama !