Description du poste : Vous êtes en charge d'analyser les réclamations clients et les dérogations en collaboration avec les différents services du site. Vous rédigez les réponses aux réclamations clients et les rapports de dérogations. Vous initiez les actions préventives et correctives correspondantes, facilitez leur traitement et aidez à la vérification de leur efficacité. Le poste, situé sur le secteur de Val de Reuil, est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'interim. La rémunération annuelle brute est à négocier en fonction de votre expérience. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire dans le domaine industriel. Vous avez des compétences en qualification, validation des équipements et des process. Vous maîtrisez l'analyse de risque. Vous avez une première expérience dans le domaine pharmaceutique. Votre niveau d'anglais vous permet de rédigez des rapports et de lire des mails.