POSTE : Gestionnaires IARD Comptes Entreprises et Professionnels H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre client, acteur reconnu du secteur Banque-Finance-Assurance, nous recrutons un(e) Gestionnaire IARD Comptes Entreprises et Professionnels en CDI, basé(e) à Lyon. Vous intégrerez une équipe dynamique dédiée à la gestion complète de portefeuilles d'assurances destinés aux entreprises et aux professionnels, avec un environnement stimulant et des perspectives d'évolution concrètes. Votre rôle consistera à assurer le suivi et la satisfaction des clients tout en veillant à la qualité du service. - Gérer un portefeuille de contrats IARD pour une clientèle d'entreprises et de professionnels - Analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées - Réaliser les opérations de souscription, avenants, et renouvellements - Assurer la gestion administrative et technique des dossiers en conformité avec les réglementations - Conseiller et accompagner les clients dans la compréhension et l'optimisation de leurs garanties - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, juridiques et techniques - Suivre les sinistres en lien avec les services dédiés et en informer régulièrement les assurés - Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la satisfaction client - Participer à des projets transverses visant à développer l'activité et la performance - Garantir une communication fluide et professionnelle avec l'ensemble des parties prenantes Le poste offre une rémunération comprise entre 32 000 € et 35 000 € bruts annuels, assortie d'avantages liés au secteur (mutuelle, participation, formations régulières). La culture d'entreprise met l'accent sur l'esprit d'équipe, la qualité de service et le développement des compétences, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre cette structure, c'est intégrer une organisation tournée vers l'excellence, l'innovation et la proximité avec ses collaborateurs et ses clients, au sein d'un cadre de travail moderne et valorisant. PROFIL : Pour réussir dans cette fonction stratégique, nous recherchons un(e) professionnel(le) engagé(e), capable de conjuguer expertise technique et sens du service client. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à travailler en équipe, tout en sachant prendre des initiatives et gérer les priorités. - Formation supérieure Bac +2/3 minimum en assurance, banque ou gestion, ou expérience équivalente - Solide connaissance des produits IARD destinés aux entreprises et aux professionnels - Maîtrise des processus de souscription, gestion de contrats et suivi de sinistres - Excellente aisance relationnelle et sens développé du conseil personnalisé - Capacité à analyser des situations complexes et à formuler des solutions adaptées - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels métiers spécifiques au secteur - Rigueur, réactivité et autonomie dans la conduite des missions confiées - Esprit d'équipe, ouverture au partage de connaissances et goût pour la collaboration - Sens aigu de la confidentialité et respect des obligations réglementaires - Appétence pour l'amélioration continue et l'optimisation des pratiques Une expérience préalable de 2 à 5 ans en gestion de contrats IARD entreprises/professionnels constitue un atout significatif. Votre engagement à offrir un service client de qualité et votre capacité à développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs seront déterminants. Ce poste s'adresse autant aux femmes qu'aux hommes désireux d'évoluer dans un environnement stimulant, où l'expertise et la proactivité sont valorisées. Vous trouverez au sein de cette entreprise l'opportunité de consolider vos compétences tout en contribuant activement à son développement et à sa performance collective.