POSTE : Responsable Amélioration Continue Livraison du Dernier Kilomètre H/F DESCRIPTION : NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez ! Rattaché(e) au Directeur Logistique et Transport pour la livraison du dernier kilomètre, le/la Responsable Amélioration pilote les études et initiatives opérationnelles en lien avec la stratégie de développement du réseau. Il/elle coordonne transversalement la feuille de route Logistique & Transport, avec pour objectif l'amélioration continue des processus, des outils et des organisations. En tant que référent(e), il/elle impulse une dynamique d'amélioration continue au sein de son équipe, en apportant méthode, structuration et accompagnement au changement. Stratégie du réseau livraison du dernier kilomètre : -Définir et orienter la structure cible du réseau pour répondre aux ambitions de croissance, de performance économique et de qualité de service. -Contribuer à la conception du schéma directeur logistique et transport du dernier kilomètre. -Piloter les études de dimensionnement et de structuration du réseau (capacités, implantation, organisation). -Diagnostiquer les modèles existants (infrastructures, ressources, pratiques, performance) et identifier les points de friction. -Proposer des leviers d'optimisation et des solutions techniques pour renforcer la robustesse et l'agilité du réseau. -Renforcer la coordination avec la Force de Vente afin d'aligner les projets de développement commercial avec les capacités logistiques et transport. DÉMARCHE D'AMÉLIORATION CONTINUE DU RÉSEAU : -Structurer une approche pérenne d'amélioration continue pour optimiser la performance opérationnelle et la qualité de service du réseau existant. -Conduire des audits, benchmarks et analyses des besoins des clients internes et externes. -Identifier les axes de progrès pour renforcer la promesse client et la performance globale. -Déployer des actions correctives ciblées en cas de dégradation du service ou d'écarts de performance. -Mettre en place des outils de mesure et de suivi pour évaluer l'impact des initiatives et ajuster les plans d'action. -Accompagner la conduite du changement en mobilisant les chargés d'amélioration continue pour former et soutenir les équipes opérationnelles dans l'appropriation des outils et processus. ANIMATION DE LA FEUILLE DE ROUTE -Structurer et piloter la feuille de route des projets d'optimisation : priorisation, jalons, livrables, ressources et interactions inter-directions. -Mobiliser les parties prenantes et assurer une coordination transverse efficace. -Assurer un reporting régulier sur l'avancement des projets, les risques et les arbitrages nécessaires. -Participer et animer les instances de pilotage pour garantir la cohérence des actions avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. MANAGEMENT D'ÉQUIPE -Fédérer et mobiliser son équipe en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs -Responsabiliser les membres de son équipe, et garantir le développement des compétences de chacun -Animer les rituels de One-to-One et les rituels collectifs -Mettre en oeuvre en collaboration avec les équipes RH les politiques et process : santé et sécurité au travail, recrutement, intégration, évaluation, formation, rituels -Manager, animer et développer les compétences des équipes pour les mener vers la performance et la réussite collective -Animer les rituels managériaux et s'assurer de leur diffusion -Faire vivre la transversalité au sein de ses équipes PROFIL : Qualifications Vos missions : - Solide expertise en logistique du dernier kilomètre et en conception de schémas directeurs. - Capacité d'analyse avancée : diagnostics, benchmarks, dimensionnement, modélisation. - Maîtrise des méthodes d'amélioration continue et du pilotage de projets complexes. - Forte aptitude à structurer une feuille de route stratégique et à prioriser les initiatives. - Excellente coordination transverse et communication avec les équipes internes. - Compétences en conduite du changement et accompagnement opérationnel. - Leadership affirmé : fédérer, développer et structurer une équipe. - Orientation résultats, qualité de service et performance opérationnelle. Informations supplémentaires Pourquoi nous CHOISIR : - Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d'évolution interne - Un package salarial avantageux : rém