Dans le cadre de l'accroissement de l'activité de son client agroalimentaire, votre agence SUPPLAY recrute un(e) CHARGE.E DE MISSION QUALITE CLIENTS.En tant que CHARGE.E DE MISSION QUALITE CLIENTS vous jouez un rôle clé dans la relation avec nos clients.Vos principales missions sont : - Répondre aux différentes demandes clients, notamment les appels d'offre dans esprit de satisfaction clients. - Assurer le suivi des cahiers des charges clients selon leurs exigences. -Mettre à jour et suivre les documents clients en lien avec les projets de développement produit ou d'amélioration de recettes, en coordination avec les équipes internes - Gérer les réclamations qualité produits.- Construire les plans d'action et répondre aux clients avec la réactivité requise.- Etre auditeur interne et inspecteur terrain : en étant membre de l'équipe HACCP en tant que référent développement. - Participer à l'amélioration et à la construction des outils documentaires du service :Poste proposé en CDI