POSTE : Technicien Informatique Vip H/F DESCRIPTION : Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) un X H/F à X à pourvoir dès que possible. Vos missions Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : · Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) · Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à distance sur le poste de travail · Traitement des demandes ne pouvant être réalisées directement par le « Helpdesk » · Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs · Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution · Capitalisation de la connaissance (création de procédures) · Installation de logiciels sur poste client lorsque non réalisable à distance · Gestion de parc dans les outils Client · Gestion téléphonie fixe et mobile · Gestion des déménagements pour le matériel informatique · Gestion de l'amélioration continue · Gestes de proximités DataCenter (Eyes and Hands) · Opérations en salle · Installation, déplacement, désinstallation des équipements · Surveillance liée à l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes) · Astreintes possibles (soir et WE) · Déplacements ponctuels afin de suivre le CODIR si besoin (en région Centre ou Normandie) Pré-requis En raison de la spécificité de la mission, certains prérequis sont essentiels pour le poste. Ils seront abordés au moment de l'entretien. Profil recherché De formation Bac +2 minimum, vous possédez d'une première expérience dans l'univers de l'informatique. Très organisé(e), vous êtes rigoureux(se), autonome et disposez de bonnes facultés d'adaptation. Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 32000 € par an PROFIL :