POSTE : Responsable de Secteur Manutention et Logistique H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous coordonnerez, organiserez et gérerez des sites, dont l'activité principale est la manutention et la logistique, placés sous votre responsabilité. Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous piloterez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures. Vous avez une expérience du management d'équipes opérationnelles, vous êtes orienté(e) performance, rigoureux(e), dynamique et doté(e) d'une bonne communication. Gestion opérationnelle Planifier et dimensionner les ressources nécessaires pour garantir la qualité de service attendue selon les activité prévisionnelles Assurer le suivi des travaux Gestion financière Assurer le contrôle et la vérification de la rentabilité des sites dont vous avez la responsabilité Veiller au respect des objectifs économiques qui ont été définis Management Encadrer les équipes sur les chantiers (plannings, formation et évaluation, discipline) Assurer la gestion administrative du personnel (contrats de travail, pointages) Relation commerciale Traiter les réclamations client et mettre en place les actions correctives Proposer des plans d'amélioration Négocier et établir les devis pour les travaux exceptionnels QSHE Intégrer la sécurité dans la vigilance quotidienne Réaliser les contrôles qualité Identifier et traiter les non conformités Faire respecter les règles Qualité, Santé, Hygiène, Environnement. PROFIL : En plus d'être un(e) technicien(e) compétent(e) et un(e) manager confirmé(e), vous êtes : - Organisé(e) - Autonome, rigoureux(se), force de propositions - Disponible et à l'écoute - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service client - A l'aise avec les outils informatiques Vos capacités en expression écrite et orale, ainsi qu'en exploitation des chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions. Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans minimum sur une fonction similaire en univers B to B, idéalement dans le secteur de la propreté.