POSTE : Technicien IT - Support Utilisateur H/F DESCRIPTION : TECHNICIEN IT - SUPPORT UTILISATEUR (H/F) - RELEVEZ LE DÉFI ! Vous êtes un pro de l'IT, toujours prêt à dégainer votre clavier pour sauver un utilisateur en détresse ? Vous avez déjà une expérience solide en support et vous aimez trouver LA solution qui fera toute la différence ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! VOTRE MISSION, SI VOUS L'ACCEPTEZ Assurer le support aux utilisateurs (Niveau 1 et 2) : résoudre les incidents, répondre aux demandes et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Gérer le parc informatique : installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes, téléphonie et autres équipements IT. Administrer les systèmes et réseaux : mise à jour des logiciels, gestion des droits d'accès et participation aux actions de cybersécurité. Participer aux projets IT de l'entreprise : évolution des infrastructures, déploiement de nouveaux outils et amélioration des process internes. Rédiger et mettre à jour la documentation technique pour faciliter la vie de vos collègues et assurer un suivi impeccable. PRÊT À RELEVER LE CHALLENGE ? Envoyez-nous votre CV et montrez-nous pourquoi VOUS êtes le technicien IT qu'il nous faut ! CET 5% / CSE PROFIL : LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS ? Expérience confirmée en support utilisateur (vous savez de quoi vous parlez et vous avez déjà affronté des incidents bien corsés !). ? À l'aise avec les environnements Windows et les outils bureautiques. ? Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques rapidement et efficacement. ? Bon relationnel, esprit d'équipe et un vrai sens du service (parce que l'IT, c'est avant tout aider les autres !). ? Rigueur, autonomie et envie d'évoluer dans un environnement exigeant mais stimulant.