POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Votre mission A la recherche de nouvelles opportunités professionnelles ? L'agence ADECCO SOLUTIONS de Nice cherche pour son client spécialisé dans les ascenseurs, des Opérateurs / Téléconseillers (H/F). Poste à pouvoir en intérim longue durée à Nice. Rattaché(e) à un Superviseur et un Team Leader, vos missions seront les suivantes : - Prise d'appels entrants (+ prise de messages et/ou transferts d'appels et suivi) - Traitement des demandes clients pour interventions sur ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques + relai aux techniciens sur sites - Rassurer les personnes bloquées - Accueil des clients et usagers conformément aux procédures (identification, classification et réponses aux demandes des usagers) - Fournir conseils et bonnes informations - Tenir à jour les données client et les hiérarchiser Votre profil - Vous êtes réactif/ve, responsable et vif/ve d'esprit ? - Vous savez faire preuve d'empathie, d'écoute, de maîtrise de soi, de compréhension vis-à-vis de l'état d'esprit du client dans chaque situation ? - En plus de vos qualités relationnelles, vous avez une expérience réussie dans la relation client à distance ? - Vous êtes flexible en terme d'horaires ? Ce poste est fait pour vous ! Une formation rémunérée de 3 à 4 semaines est disposée aux locaux de l'entreprise dès l'entrée en poste ! Cette formation vise à vous apprendre les bases du métier facilement, afin de pouvoir être autonome dès la prise d'appel ! Cette formation est en collaboration avec France Travail. Nous vous proposons : - Contrat : intérim (long terme sur 18 mois via plusieurs contrats) - Amplitude horaire : 6h - 22h, 36 heures par semaine ! 7h par jour sans coupure en fonction d'un planning disposé plusieurs semaines à l'avance ! - Rémunération : 11.88e/h brut + Tickets restaurant + primes liées à l'intérim + 1 jour de RTT toutes les 7 semaines travaillées ! - Lieu de mission : 06200 Nice, quartier de l'Arenas Poste à pourvoir mi-mai ! Si vous êtes intéressé, n'hésitez plus, postulez à cette annonce et donnez un nouvel élan à votre carrière sur Adecco.fr A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :